Posláním odlehčovací služby je poskytnout potřebnou podporu a pomoc lidem, kteří potřebují pomoc druhé osoby s péčí o vlastní osobu v jejich domácím prostředí a to tím, že na určitý čas převezmou péči o jejich životní potřeby kvalifikovaní pracovníci odlehčovací služby Hospice sv. Zdislavy.
Komu je služba určena:
nemocným lidem trpícím chronickým nebo jiným onemocněním, lidem závislým na pomoci druhé osoby i těm, kteří o ně pečují
Co nabízíme:
- pomoc při sebeobsluze (asistentky pomohou s hygienou, oblékáním, podáním stravy, apod.)
- pomoc v kontaktu s vnějším světem (doprovod na vycházku, k lékaři, na úřady, apod.)
- aktivizační činnosti (cvičení, společenské hry, předčítání, apod.)
- možnost odpočinku, věnovat se svým věcem, neztratit společenské kontakty
- pečující zaučíme v základních ošetřovatelských dovednostech
- zapůjčení kompenzačních pomůcek
Kdy a kde:
Kdy a kde:
- službu poskytujeme v domácím prostředí klienta dle domluvy ve všední dny mezi 8:00 – 20:00 hodinou, po dohodě je možné poskytnout službu i mimo uvedenou dobu
- maximální počet hodin v týdnu se řídí aktuální kapacitou poskytovatele
kontaktovat a domluvit péči lze telefonicky 734 435 145 či osobně v Poradně Zdislava (Pod Perštýnem 321/1, Liberec IV)
Kdy odlehčovací služby nemůžeme poskytnout:
- pokud je klient nezvladatelně agresivní nebo má hygienikem nařízené karanténní opatření
- omezená personální a provozní kapacita provozovatele
- zájemce nespadá do cílové skupiny odlehčovacích služeb a neposkytujeme služby, o které žádá
Dotazník spokojenosti a Pravidla pro podávání stížností:
Pokud jste využili Odlehčovacích služeb a chtěli byste přispět ke zkvalitnění naší práce, pomůžete nám vyplněním anonymního dotazníku spokojenosti.
Ke stažení zde: dotaznik-spokojenosti
Vyplněný dotazník je možné zaslat elektronicky na emailovou adresu info@hospiczdislavy.cz, vhodit jej do schránky Stížností a připomínek vedle vstupních dveří do Poraden jednotlivých středisek, nebo jej zaslat na adresu: Hospic sv. Zdislavy, Pod Perštýnem 321, Liberec 460 01
Pokud s naší službou nebudete spokojeni, můžete podat stížnost. Pravidla pro podání stížnosti: pravidla-pro-podavani-stiznosti